Found Description
Buscamos incorporar un Journey Builder con experiencia en Salesforce Marketing Cloud que combine conocimientos funcionales y técnicos para liderar la evolución de nuestros customer journeys, coordinar un equipo especializado y gestionar proyectos de automatización y personalización omnicanal.
Responsabilidades
- Liderar y coordinar proyectos de Salesforce Marketing Cloud y de Marketing Automation.
- Gestionar y priorizar el trabajo de un equipo especializado.
- Diseñar y supervisar customer journeys y comunicaciones omnicanal.
- Coordinar la ejecución de campañas junto con áreas de negocio, tecnología y proveedores.
- Impulsar iniciativas de automatización de procesos mediante herramientas de IA y agentes inteligentes.
- Analizar resultados y KPIs mediante Power BI y otras herramientas de reporting.
- Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, automatizaciones y experiencia de cli...