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Funciones principales
- Planificación, organización, coordinación, control y evaluación de las actividades relativas a la vigilancia de las salidas y entradas de personas al hotel, equipajes, mensajes, correspondencia y paquetes
- Supervisión de la entrada, salidas, y cambios de habitación
- Supervisión diaria del planning de reservas a corto y medio plazo y de las entradas previstas para el día, verificando el número de habitación asignado a cada cliente, grupos, clientes VIP, etc.
- Control de las operaciones de su unidad, incluyendo estándares de calidad, técnicas de merchandising, métodos de trabajo, servicio ofrecido y cumplimiento de las normas de trabajo
- Soporte, confección y difusión del plan de trabajo semanal
- Elaboración de reportes de procedencia u ocupación que sean requeridos por otros departamentos
- Verificación de las entradas, facturación, cobro, salidas y cierre del diario de producción realizado por sus subordinados ...