Jefe/a De Recepción Y Reservas Madrid (España)

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En Flipco buscamos un/a Jefe/a de Recepción que será responsable de la gestión operativa y administrativa del apartahotel ubicado en Tres Cantos, Madrid. En ausencia del Director, asumirá funciones de Subdirector, liderando el equipo y supervisando la operativa general.

Principales responsabilidades

• Supervisar recepción, check-in y check-out.


• Garantizar la correcta asignación de unidades y servicios adicionales.


• Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.


• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de servicio.


• Coordinar reservas, disponibilidad y logística operativa.


• Controlar presupuestos, costes operativos y rentabilidad.


• Supervisar facturación, cobros y cierres administrativos.


• Elaborar informes de desempeño y KPI's y prop...