Jefe/a De Estrategia Digital Providencia Talca

En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un ambiente basado en la escucha, el respeto y la colaboración.

Principales Funciones

• Monitorear la evolución de los comportamientos de clientes y sus operaciones en la normalización, detectando focos, desviaciones, mejoras y generando insights que permitan ajustar las estrategias de segmentación y canales.
• Generar información de desempeño de los Canales digitales para analizar con el Centro de Contacto.
• Generar y gestionar las comunicaciones masivas a Clientes (Unidireccional).
• Participar y liderar en iniciativas estratégicas y de mejora continua, orientadas a fortalecer las plataformas digitales según los objetivos estratégicos y prioridades que se establezcan.
• Retroalimentar de manera constante al área de analítica, ...