Found Description
Nombre Posición: JEFE DE OPERACIONES TDV
Ubicación: NUEVO LEÓN
Garantiza la continuidad operativa y seguridad del equipo de recolección de valores, propone y ejecuta soluciones para las necesidades de los clientes/servicios buscando como mínimo el mantener los niveles de servicio acordados.
Funciones principales
- Garantizar la continuidad de la operación del equipo de recolección y dispersión de valores acorde a las necesidades de los clientes.
- Elaborar el plan de capacitación para el equipo operativo y asegurar el cumplimiento: Regulatorio, Seguridad, Uso de armamento, Operativo, Atención al cliente, entre otros.
- Cumplimiento de indicadores de servicio con clientes (Recolecciones planeadas, Entregas en cajas bancarias, Cumplimiento ventanas de recolección, Servicios extraordinarios, Nivel de satisfacción de la tienda).
- Desarrollar programas/estrategias para mantener un clima organizacional sano ...