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Misión del Área: Mejorar la experiencia digital (DX/UX) en todos los canales ( / Redes Sociales / Marketplaces).
Misión del Puesto: Coordinar las operaciones con enfoque en el desempeño de ventas y la mejora de la funcionalidad del e‑commerce.
Responsabilidades:
- Coordinar con proveedores y fabricantes
- Gestionar consultas y reclamos de clientes
- Desarrollar y ejecutar campañas de marketing
- Colaborar con otras áreas de la organización
- Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes
- Desarrollar políticas de devoluciones, cambios y reembolsos
- Mantenerse actualizado sobre tendencias y mejores prácticas del sector
- Implementar nuevas funcionalidades en el sitio web
- Trabajar con el equipo de desarrollo en pruebas de nuevas funcionalidades
- Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías e innovaciones del sector