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Principal desafío
Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
Principales responsabilidades
- Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
- Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
- Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
- Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
- Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los está...