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Empresa mayorista se encuentra en búsqueda de un Jefe de Soporte Técnico para liderar el área de infraestructura y mesa de ayuda, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos.Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Col.AnáhuacACTIVIDADES PRINCIPALES:- Supervisión y administración de mesa de ayuda.
- Gestión y control de inventario de activos TI.
- Administración de usuarios, equipos y configuraciones.
- Atención y solución de incidencias técnicas complejas.
- Supervisión y desarrollo del equipo de soporte técnico.
- Elaboración de reportes y métricas del área.
- Implementación de mejoras y optimización de procesos.
- Seguimiento a SLAs y tiempos de respuesta.
**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín (Titulado).
- Experiência mínima de 4 años en Soporte Técnico.
- Conocimiento en:- Windows ***** y Windows Server- Office 365- Active Directory- Redes TCP...