Jefe De Customer Success (Isla Guadalupe)

Sobre el puestoSTANSER está creciendo rápidamente y cada instalación, mantenimiento, diagnóstico técnico y atención postventa impacta directamente la operación de nuestros clientes.El área de servicio no solo resuelve problemas técnicos: garantiza continuidad operativa, confianza comercial y relaciones de largo plazo.Como Jefe de Servicio, gestionarás de manera integral, estratégica y eficiente toda la operación del área de servicio técnico.ResponsabilidadesPlanificación y gestión operativa: supervisar instalaciones, puestas en marcha y soporte técnico postventa de maquinaria CNC.Cumplimiento de cronogramas: asegurar entregas e instalaciones en tiempo y forma.Implementación de protocolos técnicos: garantizar calidad, seguridad y cumplimiento normativo en cada servicio.Liderazgo de equipos: dirigir y supervisar ingenieros de servicio, soporte técnico, coordinación y logística.Seguimiento de desempeño: evaluar indicadores, objetivos y resultados del equipo.Desarrollo de talento: detec...