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Gerente de Cobranza
Misión del puesto: Coordinar la recuperación de la cartera de cuentas de mora temprana de acuerdo a las necesidades de recuperación de cada tienda para lograr el saneamiento de la cartera y mantener la rentabilidad del negocio.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Conocer los procesos operativos del área de crédito para poder hacer iniciativas de mejora y lograr mayor eficiencia de los procesos.
- Capacitar a toda la plantilla, proporcionando los productos de solución y coucheo en campo para un mejor desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Coordinar la plantilla de trabajo en la zona que corresponda para cumplir con metas establecidas de cobranza.
- Supervisar el buen desempeño del equipo asignado a cada unidad de negocio para el cumplimiento de objetivos de manera semanal.
- Evaluar constantemente a los Gestores de mora temprana para apoyarlos en atender a clientes complicados o que se encuentran ...