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Resumen del Puesto
El Jefe/a de Cajeros es responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de caja, asegurando un servicio de excelencia a los clientes, el cumplimiento de las normativas internas y externas, y la correcta gestión del efectivo en la sucursal.
Responsabilidades
- Supervisar y capacitar al equipo de cajeros, asignando tareas y gestionando horarios y turnos.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de BBVA MÉXICO S.A. en todas las transacciones de caja.
- Monitorear y controlar los saldos de efectivo, realizando arqueos diarios y conciliaciones para garantizar la exactitud.
- Resolver incidencias y consultas de clientes relacionadas con operaciones de caja de manera eficiente y satisfactoria.
- Identificar y reportar cualquier actividad sospechosa o irregular en las operaciones de caja.
- Colaborar con otras áreas de la sucu...