Jefe De Atención A Clientes (Tijuana)

Objetivo

Líder del equipo de trabajo que se encarga de proporcionar servicios de calidad, con criterios que contribuyen de enlace entre nuestra empresa y los clientes potenciales, siendo capaz de asumir responsabilidades como la resolución eficiente de las problemáticas, quejas y/o consultas con los clientes, así como mantener la satisfacción de los mismos.

Perfil

Lic. Terminada o trunca en Administración, marketing, negocios o afín. Experiencia en manejo de grupos. Excelente dominio de herramientas digitales. Liderazgo.

Funciones

• Supervisión de adecuada respuesta en teléfono y WhatsApp.
• Supervisión de atención clara y oportuna a clientes leales y ocasionales.
• Comunicación efectiva con los diversos departamentos que interactúa.
• Liderar el equipo de trabajo de atención a clientes.
• Detección de áreas de posibilidad en los pedidos.
• Control de actividades del personal a cargo y programa de trab...