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Resumen
Será responsable de dar asistencia para asegurar el funcionamiento correcto y eficaz del equipo de Front Desk cumpliendo los estándares de Hyatt.
Requisitos
- Experiencia previa mínima de 1 año en posiciones de liderazgo o similares en el área
- Licenciatura en Turismo, Administración o afín
- Disponibilidad para rolar horarios
- Conocimiento y manejo de sistemas de PMS
- Ingles B2, deseable un segundo idioma
Competencias y habilidades
- Identificar prioridades operativas de Recepción
- Capacidad para resolver incidencias operativas y/o sistémicas, identificar la raíz y proponer soluciones
- Facilidad de comunicación de ideas
- Habilidad en el uso inteligente de recursos
- Alta capacidad de empatía
- Actitud de calidez en el servicio
Expectativas de Liderazgo
- Liderar con el ejemplo
- Trabajo proactivo, adaptable al cambio ...
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