Japan Customer Concession Leader

**Job Description Summary**

このポジションは、日本でのカスタマー・コンセッション・プロセス全体をリード、監督し、当社が確実に日本の法規制および公正競争規約等に適った解決策をお客様に提供するということを任務とします。



役割として、全行程を管理し、現場チームからのコンセッション要請が円滑に進捗するよう助力し、策定されているガイドラインならびに手順に基づいて業務処理を進め、お客様の期待に沿えるような解決策を提供できるようにするために必要な関係各部署との調整する一方、確実に公正競争規約を遵守するようにすることが含まれます。また、カスタマー・コンセッション・リーダーは、データの分析を通して当社のビジネスオペレーションの改善や、製品・プロセスの品質向上をすべき分野を特定し、問題の再発を避けることが求められます。



フルリモートでの仕事が可能なポジションですが、チームとのコミュニケーションは常に取りながら仕事を進めていただきます。



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**Job Description**



**Essential Responsibilities**



1. カスタマー・コンセッション・プロセス全体を管理、調整することに責任をもつ。



2. コンセッションがガイ...