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**Vacante para la empresa Softtek en Toreo - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Softtek es una empresa líder en tecnologías de la información y servicios de software.
Con más de 30 años de experiência en el mercado, Softtek se destaca por su innovación y excelencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas.
Trabajar en Softtek brinda la oportunidad de formar parte de un equipo altamente calificado y colaborativo, con un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.
**Ubicación**:CDMX
Buscamos un(a) Problem Manager con experiência en entornos ITSM para liderar la identificación, análisis y resolución de problemas que afectan la continuidad y calidad de nuestros servicios de TI.
Su misión será minimizar el impacto de incidentes recurrentes y prevenir su reaparición mediante análisis de causa raíz y acciones proactivas.
**Responsabilidades**:
- Gestionar el ciclo de vida completo de los problemas en coordinación con equipos técnicos y de sopo...