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Ubicación/Modalidad: Valencia (Presencial). Horario: 09:00 - 18:00.
Tu Misión
- Dominar la visibilidad: Implementar y mantener ServiceNow Discovery para garantizar una visibilidad precisa y en tiempo real de los activos de TI en centros de datos y entornos cloud (Azure).
- Mapear el impacto: Diseñar mapas de dependencias Service Mapping entre componentes de TI y servicios de negocio para entender de forma proactiva el impacto operativo.
- Reducir el ruido: Configurar reglas en Event Management para la correlación de alertas, reducción de falsos positivos y automatización de la creación de incidentes en colaboración con el equipo de Observabilidad.
- Garantizar la salud del CMDB: Mantener la precisión de la base de datos de configuraciones, normalizar datos e implementar los marcos de trabajo CSDM (Common Service Data Model).
- Liderazgo consultivo: Guiar talleres de procesos para la defi...