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Tu futuro rol
La misión del encargado de soporte nivel 2 especializado es proporcionar asistencia técnica avanzada y soluciones complejas, complementando las funciones del nivel 1 con expertise en herramientas de Microsoft Power Platform. Este rol se enfoca en resolver incidencias escaladas, optimizar procesos mediante Power Apps y Power Automate, gestionar colaborativamente contenidos en SharePoint, y crear visualizaciones de datos con Power BI. Su objetivo es maximizar la eficiencia operativa, automatizar flujos de trabajo, y proporcionar insights basados en datos, mientras ofrece soporte técnico especializado para problemas que requieren un conocimiento más profundo de sistemas y aplicaciones.
- Responsable de resolver incidencias técnicas complejas escaladas del nivel 1.
- Diseñar y desarrollar aplicaciones personalizadas con Power Apps y …