Found Description
Være et bindeledd mellom sluttbrukere og øvrige IT-leverandører
Relevant utdanning eller tilsvarende erfaring
IT-Supportkonsulent
Har du mer enn to års erfaring fra IT-support og ønsker å ta neste steg i karrieren? Vil du jobbe i et hektisk og spennende IT-miljø hvor du får brukt dine tekniske ferdigheter og samtidig gjøre en forskjell for brukerne? Da kan dette være rollen for deg!
Som IT-supportkonsulent er du en sentral bidragsyter for å sikre en stabil og effektiv IT-hverdag. Du vil håndtere både løpende henvendelser og mer komplekse problemstillinger, samtidig som du bidrar til kontinuerlig forbedring av tjenestene. Rollen innebærer også å være et bindeledd mellom sluttbrukere og øvrige IT-leverandører, samt å delta i relevante prosjekter hos kunde.
Dine arbeidsoppgaver vil inkludere:
- Yte brukerstøtte via telefon, e-post og personlig oppfølging
- Registrere, prioritere og følge opp saker i ITSM...