IT-Supporter:in 1st Level 80 - 100%

B plus S AG

bern, canton of bern, Switzerland Full-time July 10, 2026

Found Description

Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen – schnelle Erstlösungen sicherstellen

Entgegennahme, Priorisierung und selbstständige Bearbeitung von Standardfällen inkl. sauberer Dokumentation

Durchführung erster Fehleranalysen und strukturierte Eskalation komplexer Fälle an 2nd/3rd Level

Unterstützung bei Rollouts und Konfiguration von Clients/Arbeitsplätzen

Mitwirkung bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben, Überwachung von Systemen und Eskalation sicherheits- oder betriebsrelevanter Findings

Bereitschaft, einmal pro Woche unsere Standorte Zürich oder Luzern vor Ort zu unterstützen

Ihr Profil

Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Erste praktische Erfahrung im IT-Support von Vorteil

Solide Kenntnisse im Client- und Workplace-Umfeld (Windows 11, Standard-Hardware, Microsoft 365)

Kenntnisse in Benutzer- und Recht...

Submit your application for IT-Supporter:in 1st Level 80 - 100% at B plus S AG