IT Support Technician 80 - 100% (m/w)

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen etablierten IT-Dienstleister in der Ostschweiz mit mehreren Standorten. Den Mitarbeitern werden fortschrittliche Anstellungsbedingungen geboten und die Möglichkeit, sich individuell zu entfalten. Sei es durch flexible Arbeitszeitmodelle, Remote-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.
Aufgaben
- Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung von Cloud-, Workplace- und IT-Infrastrukturen
- Unterstützung bei IT-Projekten sowie schrittweise Übernahme von Verantwortung in Bereichen wie Migrationen, Rollouts oder Cloud-Transformationen
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, internen Fachbereichen sowie externen Software- und Hardwarepartnern
- Erstellung und Pflege tec...