IT Support & Service Desk Intern

Job Description
Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.

We want you to:

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• Soporte a usuarios (L1 y apoyo L2) : resolución de incidencias y peticiones a través de herramientas como ServiceNow o JIRA.
  
• Gestión de incidencias y escalado a equipos internos y servicios centrales.
  
• Soporte en cambios de dispositivos (PCs y móviles) y seguimiento de su ciclo de vida.
  
• Gestión de inventario IT (actualización, control y seguimiento de equipos).
  
• Mantenimiento de la Base de Conocimiento en SharePoint , generando FAQs y guías para usuarios.
  
• Documentación de procesos y procedimientos IT , contribuyendo a la organización del servicio.
  
• Gestión y soporte de salas de reuniones (sistemas audiovisuales y disponibilidad).
  
• Apoyo en compras...