IT Support N0-N1

Tu día a día en este rol:

En este puesto formarás parte del equipo de Soporte IT, dando apoyo directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos en el entorno corporativo.

Serás un punto clave en la resolución de incidencias de primer nivel, colaborando con equipos técnicos más avanzados y contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario ágil y de calidad.

Tus principales responsabilidades serán:

• Atender y resolver incidencias de soporte N0-N1 a usuarios
• Gestionar usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365
• Dar soporte básico en entornos de virtualización VMware
• Apoyar en tareas relacionadas con redes (switches, VLANs, conectividad)
• Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una correcta documentación
• Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios finales

Lo que t...