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Unser Kunde, ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Mannheim, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für die Position IT-Support (m/w/d). In dieser vielseitigen Rolle unterstützen Sie das Team bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen zu meistern und Anwendern zu helfen, sind Sie bei uns genau richtig
Aufgaben
- Unterstützung und Beratung der Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Störungen (1st- und 2nd-Level-Support)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Verwaltung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerkinfrastruktur
- Überwachung und Behebung von Störungen im IT-Bereich
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen in einem Ticketsystem
- Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung neuer IT-Projekte
Profil