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Weitere Standortoptionen:
Auch Standort Bonn und Herne möglich
Deine Mission:
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Störungen und Anwenderfragen
- Fehleranalyse sowie eigenständige Erarbeitung von Lösungswegen Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Hard- und Software
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
Dein Talent:
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich, gerne auch engagierte Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung
- Idealerweise erste Erfahrungen im Helpdesk, Servicedesk oder IT-Support
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Freude an Beratung, Kommunikation und Problemlösung
- Teamfähigkeit sowie eine struktur...
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Submit your application for IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) at Die Technologen IT & Engineering GmbH
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