IT Support (Helpdesk: 2nd Level // Admin) m/w/d

Deine Aufgaben

• Betreuung der Anwender im Rahmen ihrer Fragestellungen zu ihrer Unternehmens IT (Telefon- und E-Mail-Support, gelegentlich auch beim Kunden vor Ort)
• Proaktives herbeiführen und nachverfolgen der Lösungen und Ansätze
• Erkennen potenzieller Zusammenhängen von Problemstellungen zur Infrastruktur 
• Dokumentation der Aufgaben und Lösungen im Ticketsystem

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder relevante Berufserfahrung 
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien (Server- und Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory, Exchange, Office 365)
• Erwünschtes, erweitertes IT-Fachwissen: Administration von Linux-, Mac- und Windows-Systemen
• Gute Kenntnisse grundlegender Netzwerktechniken und Dienste im Business-Umfeld
• Erfahrungen mit Routern, VPNs, VoIP-Telefonie und Internetdiensten sind von...