d) End User Support

Friedhelm Loh Group

Haiger, Hessen, Germany Full-time June 16, 2026

Found Description

Aufgaben

Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen

Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting)

Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team

Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents

Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten

Gelegentlicher Besuch von FLG Standorten mit vor Ort Support Tätigkeit

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

IT Begeisterung und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen

Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der A...

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