Found Description
Job Description
L’Ingénieur Support Informatique est un membre essentiel de l’équipe Groupe IT, chargé de fournir un support de proximité de haute qualité et d’assurer le bon fonctionnement des technologies du lieu de travail dans le bureau de Paris. Le rôle consiste à offrir une assistance technique au poste de travail, gérer les actifs informatiques, soutenir les processus d’onboarding et de mobilité interne, et maintenir les contrôles IT locaux.
Le candidat idéal adoptera une approche moderne du support, en utilisant les outils d’Intelligence Artificielle pour optimiser l’efficacité, améliorer la qualité du service et contribuer à l’innovation continue. Cela inclut l’utilisation de l’IA pour accélérer le diagnostic, enrichir la documentation, automatiser certaines tâches et accompagner la transformation digitale du Groupe, notamment la migration des utilisateurs vers des solutions telles que SharePoint Online. Ce rôle implique également un support atten...