IT Support Center Specialist RST (2026-9526)

Résumé du poste : Fournir un soutien au service à la clientèle aux techniciens de route de GNJ. Fournissez-leur une assistance pour travailler avec leurs outils informatiques de manière efficace et efficiente. Maintenir les appareils/accessoires, y compris leur inventaire des actifs des divers ensembles d'outils, à savoir : appareils iOS (iPad, iPhone), OwnCloud, JDE, AMPC et TMPC. Fournir un support de secours à notre administrateur d'appareils mobiles et au reste de l'équipe informatique liés à divers projets.

Principales Activités De Travail

Activité A Service Client (20%)

• Aider les utilisateurs finaux par téléphone, e-mail, avec un large éventail de questions, problèmes et demandes avec leurs outils informatiques et leurs besoins de connectivité de manière opportune, professionnelle et de soutien
• Communiquer les annonces et les politiques aux utilisateurs et aux responsables conformément aux instructions ...