It Support (Call Center) (Rosarito)

IT Support Call Center (Temporada 3 meses)

Estamos buscando un representante de servicio al cliente (CSR) para un puesto temporal de 3 meses en nuestro centro de llamadas. El CSR será el enlace entre la empresa y los clientes, brindando información de productos/servicios y resolviendo problemas de manera precisa y optimizada.

• Gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes.
• Registrar información de ventas y necesidades del cliente en el sistema.
• Proveer información precisa y completa usando los métodos y herramientas adecuadas.
• Mantener registros de interacciones y procesar cuentas de clientes.
• Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.

Requisitos

• 1 año mínimo de experiencia en atención al cliente.
• Bilingüe (inglés y español).
• Habilidad para manejar la comunicación telefónica y escuchar activamente.
• Orientación al cliente y capacidad d...