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It Support Call Center (Temporada 3 meses)
Estamos buscando un representante de servicio al cliente (CSR) para un puesto temporal de 3 meses en nuestro centro de llamadas. El CSR será el enlace entre la empresa y los clientes, brindando información de productos/servicios y resolviendo problemas de manera precisa y eficiente.
- Gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes.
- Registrar información de ventas y necesidades del cliente en el sistema.
- Proveer información precisa y completa usando los métodos y herramientas adecuadas.
- Mantener registros de interacciones y procesar cuentas de clientes.
- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
- Bilingüe (inglés y español).
- Habilidad para manejar la comunicación telefónica y escuchar activamente.
- Orientación al cl...