Found Description
Modalidad híbrida: Únicamente 4 días presenciales al mes en Madrid
Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
En Sotec - Grupo As tek buscamos un perfil IT Support Analyst para unirse a un equipo internacional enfocado en la gestión y mejora de servicios SaaS dentro de un entorno cloud.
- Soporte funcional y técnico de servicios SaaS (nivel N2)
- Análisis de datos y definición de KPIs
- Identificación de mejoras en procesos y calidad de datos
- Gestión de incidencias, problemas y cambios (ITIL)
- Colaboración con equipos técnicos y de negocio
- Experiencia en IT Support / IT Analyst / Cloud Analyst
- Buen conocimiento de Cloud (AWS, Azure o similar)
- Experiencia con herramientas tipo ServiceNow, Jira
- Conocimientos de ITIL
- Inglés alto (trabajo en entorno internacional)