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Tu misión
Serás parte del equipo encargado de la operación diaria de plataformas tecnológicas , asegurando la continuidad de los servicios , apoyando la resolución de incidentes y colaborando en mejoras operativas junto a distintos equipos.
¿Qué harás en este rol?- Monitorear servicios y plataformas para asegurar su correcto funcionamiento.
- Atender alertas e incidentes productivos, realizando análisis inicial y escalamiento cuando corresponda.
- Ejecutar tareas operativas recurrentes y procedimientos definidos.
- Apoyar la continuidad del servicio durante eventos o contingencias.
- Coordinar con equipos técnicos y de negocio para informar estados y avances.
- Documentar procedimientos operativos y apoyar capacitaciones internas.
- Participar en iniciativas de mejora continua de la operación.
- Conocimientos básicos de infraestructura, plataformas o servici...