IT-ServicetechnikerIn (m/w/d)*

SCHOTT

Müllheim, Baden-Württemberg, Germany FullTime June 25, 2026

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Über uns

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen im First-Level Support

Effiziente Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Umsetzung von Änderungswünschen

Enge Zusammenarbeit mit IT-Experten und dem User-Management zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

Umfassende Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle im IT-System

Gezielte Priorisierung eingehender Anfragen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als TechnikerIn oder FachinformatikerIn für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk sowie Erfahrung mit IT-Ticketsystemen

Fundierte Kenntnisse in der Funktionsweise von Windows-Betriebssystemen sowie in der Anwendung und Nutzung von Standardsoftware (M365)

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