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IT-ServicetechnikerIn (m/w/d)*

SCHOTT

Müllheim, Baden-Württemberg, Germany FullTime June 25, 2026

Found Description

Über uns

Ihre Aufgaben


  • Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen im First-Level Support
  • Effiziente Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Umsetzung von Änderungswünschen
  • Enge Zusammenarbeit mit IT-Experten und dem User-Management zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
  • Umfassende Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle im IT-System
  • Gezielte Priorisierung eingehender Anfragen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs
  • Ihr Profil


  • Abgeschlossene Ausbildung als TechnikerIn oder FachinformatikerIn für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk sowie Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
  • Fundierte Kenntnisse in der Funktionsweise von Windows-Betriebssystemen sowie in der Anwendung und Nutzung von Standardsoftware (M365)
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