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MLSTSMT _IT_Service_Manager_Telco
A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em IT Service Manager para integrar um cliente na área das Telecomunicações.
O que valorizamos
- Licenciatura em área relevante (Telecomunicações, Informática ou similar).
- Experiência no setor de telecomunicações.
- Conhecimentos de tecnologias de Telecom e TI, incluindo redes móveis e fixas, VoIP, SD-WAN e serviços cloud.
- Experiência em gestão de serviços, incidentes e problemas, preferencialmente com metodologias ITIL.
- Capacidade de gestão de SLAs, monitorização de KPIs e implementação de processos de melhoria contínua.
- Forte orientação para o cliente, com excelentes competências de comunicação e gestão de expectativas.
- Perfil proativo, com capacidade de liderança, resolução de problemas e adaptação a ambientes dinâmicos.
- Experiência e Certificações Desejáveis: ITIL Foundation ou avançado (...
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