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Aufgaben – Das erwartet Sie bei uns:
Aufnahme und Validierung der Kundenanforderungen an globale IT-Infrastruktur Services
Zusammenstellung und Strukturierung von maßgeschneiderten Leistungspaketen
Externe Vergabe von Leistungen und Ausbau des Verfahrens zur Vergabe von externen Leistungen
Kontinuierliche Durchführung von Service-Reviews und Erstellung von Management-Reports hinsichtlich der Verfügbarkeit und Performance der erbrachten Service-Qualität
Steuerung der Leistungserbringung von IT-Services in einem gesourcten Umfeld und Sicherstellung des laufenden Betriebs durch Managed Service Provider
Verbesserung der Leistungserbringung durch effektives, an das ITIL Framework angelegtes, Service Management
Qualifikationen – Was wir uns wünschen:
Mehrjährige Erfahrung im Definieren, Vergeben und Managen von IT-Leistungen (erbrach...
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