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Descripción del puesto
En el puesto de IT Service Desk, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, resolviendo incidencias y asegurando un funcionamiento eficiente del hardware y software de la empresa. También gestionarás solicitudes de los usuarios, solucionarás problemas técnicos y proporcionarás capacitación básica en tecnologías corporativas. Este es un puesto de tiempo completo, que se desempeña de forma presencial en nuestra sede ubicada en León, GTO.
- Experiencia en resolución de problemas técnicos en entornos de oficina, gestión de incidencias, y seguimiento de sistemas de soporte técnico.
- Conocimientos en administración de sistemas operativos y herramientas ofimáticas (Windows, software de productividad).
- Capacidad para configurar y dar soporte a redes locales (LAN, Wi‑Fi) y periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
- Habilidades interpersonales sobresalientes, atención al detalle y enfoque en la atención...