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Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen
- Täglicher Kundenkontakt in französischer Sprache
- Unterstützung unserer Kunden im 1st-Level-Support sowie 2nd-Level-Support mit Fokus auf Systemtechnik (Server, Workplace und Collaboration-Lösungen) wichtig: kein Applikationssupport.
- Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle
- Ticketverantwortung inkl. Triage an 2nd und 3rd Level Suppor
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
- Spass am kundenorientierten Arbeiten
- Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise runden dein Profil ab
- Muttersprache Französisch; gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch (B2), wobei Deutsch bevorzugt wird.