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Oferta de trabajo: IT Service Desk - DCS Chile
¡Únete a nuestro equipo de soporte técnico y conviértete en un especialista en IT Service Desk y MAC! En DCS Chile, estamos buscando perfiles con habilidades para atender los requerimientos de nivel 1 de nuestros usuarios internos y externos.
Responsabilidades- Mantenimiento, implementación y decomisamiento de equipos de usuario, aplicaciones ofimática y colaboración, con el correcto inventario y documentación.
- Monitoreo del estado de los servicios para los usuarios y resolución de cualquier incidencia.
- Seguimiento de requerimientos de usuarios internos y externos, controlado por un sistema de métricas (SLA/KPI) y tickets bien definidos.
- Entrega de informes y propuestas de mejoras solicitadas por la jefatura.
- 2 años de experiencia en mesa de ayuda IT atendiendo usuarios finales con equipos Windows 10, macOS (Catalina/BigSur) y Linux (CentOS/Fedora)....