IT Operations Analyst (Valladolid)

IT Operations Analyst

Salario: 42.000

Responsabilidades

• Implementación y mantenimiento de procesos de monitorización en tiempo real, alertas y gestión de eventos operativos.
• Seguimiento end-to-end de eventos y triggers de servicio para asegurar el cumplimiento de objetivos de MTTA y MTTR.
• Gestión de dashboards operativos, reporting, métricas de servicio y health checks.
• Soporte diario a la revisión del estado operativo de entornos PRE para actividades de delivery y BAU.
• Colaboración en la integración de capacidades de monitorización con procesos de Incident, Change y governance.
• Identificación, triaje, escalado y coordinación de resolución de incidencias o degradaciones de servicio.
• Análisis de tendencias, métricas y datos operativos para detectar riesgos, problemas recurrentes, necesidades de capacidad o impactos potenciales.
• Mejora continua de capacidades de monitorización, alerting, da...