IT Operations Analyst (El Rosal)

IT Operations Analyst

Salario 42.000

Buscamos un/a IT Operations Analyst con más de 5 años de experiencia para desempeñar un papel clave en la estabilidad operativa, la preparación del servicio, la monitorización proactiva, la gestión de eventos y la detección rápida de incidencias en entornos PRE y Pre-Production. La persona seleccionada trabajará estrechamente con equipos de Incident Management, Change Management, Environment Support e Ingeniería para garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio, los controles operativos y los estándares de gobierno establecidos.

Responsabilidades

• Implementar y mantener procesos de monitorización en tiempo real, alertas y gestión de eventos operativos.
• Realizar seguimiento end-to-end de eventos y triggers de servicio, asegurando el cumplimiento de MTTA y MTTR.
• Gestionar dashboards operativos, reporting y métricas de servicio y health checks.
• Apoyar diariamente la revisió...