IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support

Sind Sie bereit für eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Expertise unter Beweis stellen können? Dann bewerben Sie sich jetzt!


Für ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Mannheim suchen wir einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support. Die Position wird im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung besetzt.

Aufgaben

• Kooperation mit Entwicklern und Fachabteilungen, um technische Lösungen zu erarbeiten


• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozessbeschreibungen


• Sie übernehmen die Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten


• Erarbeitung und Umsetzung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb zu sichern

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation


• Solide IT-Kenntnis...