It Incident Manager & Ticket Quality Lead

Ricoh España busca un/a Incident Manager IT y Gestor/a de Calidad de Tickets para unirse al equipo.
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Esta posición es clave para garantizar la correcta gestión de incidentes críticos, la mejora continua de procesos y la calidad en la atención al cliente. xhfqzwm

Se requiere experiencia en gestión de incidentes y calidad de soporte, conocimiento de ITIL y ServiceNow, capacidades analíticas y de liderazgo, y un nivel alto de inglés.