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¿Eres un apasionado de la tecnología con un destacado servicio al cliente? Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo dinámico. Si te apasiona resolver problemas, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas trabajando en un entorno desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
Ubicación: Bogotá - Presencial.
Horario: Disponibilidad lunes a viernes entre 7AM, hasta las 8PM (Eastern time). Contrato 46 horas semanales.
Remuneración: A convenir.
Responsabilidades
- Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con internet, fibra óptica, Wi‑Fi, equipos de escritorio, correo electrónico y hosting.
- Brindar soporte técnico excepcional a clientes residenciales y pequeñas empresas.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de infraestructura.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y procedimientos operativos. <...