IT Help Desk

Contratación inmediata

Escolaridad: Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC´s)

• Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
• Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.
• Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.

• Experiencia en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.
• Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).
• Experiencia en el manejo de herramientas de soporte remoto N1.
• Inglés avanzado.

• Atención a usuarios.
• Levantamiento de Incidencias y requerimientos de usuarios.
• Solu...