Found Description
**Diagnóstico y solución de problemas tecnológicos**:
- Identificar, diagnosticar y resolver problemas relacionados con software y hardware, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
- Brindar soporte remoto y presencial con un enfoque en la atención y satisfacción del cliente.
- **Gestión de sistemas y dominios de TI**:
- Configuración y administración de cuentas de dominio.
- Supervisión y gestión de Active Directory (AD) y políticas de grupo (GPO).
- Implementación y administración de herramientas de seguridad como LAPS (Local Administrator Password) y CyberARK.
- Gestión de software antivirus para garantizar la protección de los equipos corporativos.
- **Automatización y análisis**:
- Manejo de PowerShell para automatización de tareas en sistemas Windows.
- Uso de SCCM (System Center Configuration Manager) para la gestión de dispositivos y aplicaciones.
- Generación de reportes analíticos mediante Power BI y optimización de flujos de tr...