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Prestar suporte funcional e operacional aos usuários das aplicações corporativas, garantindo o atendimento adequado de incidentes, solicitações e dúvidas relacionadas aos sistemas fiscais, de comércio exterior, gestão de materiais, finanças e prestação de contas de despesas.
Atuar como primeiro nível de suporte, realizando a análise inicial dos problemas, orientando os usuários, documentando os atendimentos e encaminhando os chamados para equipes internas, fornecedores ou times globais quando necessário.
Apoiar a gestão dos controles de acesso, processos SOX e Segregação de Funções, contribuindo para o cumprimento das políticas corporativas, dos requisitos de auditoria e das normas de segurança da informação.
Principais responsabilidades Suporte às aplicações corporativas
- Prestar suporte funcional às soluções ONESOURCE Global Trade, da Thomson Reuters, utilizadas nos processos de comércio exterior.
- Prest...