It Analyst Bilingue (Mexicali)

• Ing. en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín en sistemas computacionales.
• Inglés 70%
• Conocimiento básico o avanzado de programación, redes, Sql, Html
• Proactivo
• Paquetería Office
• Aplica recién egresados

3:00 a. m. a 11:00 a. m.

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware, redes y otros dispositivos tecnológicos.
• Guiar a los usuarios a través de procesos de solución de problemas paso a paso.
• Proporcionar instrucciones claras y comprensibles para ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos por sí mismos.
• Registrar y documentar detalladamente los problemas y soluciones proporcionadas en un sistema de seguimiento.
• Colaborar con otros miembros del equipo de soporte técnico para resolver problemas complejos o escalarlos si es necesario.