Instructor de Capacitación

**Estamos buscando un Instructor Operativo orientado a Servicio!**
¿Te apasiona formar equipos que brinden atención de excelencia? ¿Tienes experiência en capacitación operativa y en procesos de atención al cliente y soporte técnico? ¡Queremos conocerte!
**Ubicación base**: Merida, Yucatan
**Disponibilidad para viajar**: Tabasco
**Perfil del puesto**:
- Experiência capacitando a ejecutivos/as de atención a clientes y personal de soporte técnico (NOC).
- Conocimiento en procesos de atención al cliente, manejo de sistemas de tickets, protocolos de servicio y resolución de conflictos.
- Habilidad para enseñar en campo, evaluar desempeño y reforzar estándares de calidad.
- Excelente comunicación, empatía y enfoque en resultados.
- Capacidad para viajar y adaptarse a distintas sedes operativas
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- **Requisitos**:
- Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida (áreas afines).
- Experiência previa en roles de atención al cliente y/o soporte técnico.<...