Inspectora o Inspector de Conexión (La Serena)

Descripción de la empresa

Somos Esval y Aguas del Valle, empresas líderes en la gestión del agua en las regiones de Valparaíso y Coquimbo, entregando nuestro servicio a más de 900 mil clientes. Nos importan las personas y valoramos la diversidad e inclusión en todas sus formas, integrando a nuestros equipos a personas sin diferenciar por nacionalidad, religión, género, edad o discapacidad.

Funciones del cargo

• Realizar seguimiento a las atenciones de emergencias domiciliarias a través del sistema 4J para controlar los tiempos, calidad y ocasión de los trabajos realizados a los clientes.
• Inspeccionar, evaluar y gestionar actividades en terreno con el objetivo de materializar la solución al reclamo asociado.
• Inspeccionar órdenes genéricas asociadas a reclamos ingresados y canalizados, a través del servicio atención al cliente, vía web y organismos fiscalizadores (SISS, Sernac, Autoridades Comunales, etc.) para gestionar la atención cor...