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Ingeniero/a Genesys Cloud CX | Remoto
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Ubicación: Madrid (modalidad prácticamente remota)
Contrato: Indefinido
Descripción del puesto
En Krell Consulting buscamos un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estable, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud.
La posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid.
Funciones
- Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.
- Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.
- Capturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción.
- Configurar, desarr...
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